Montevideo Portal
Las reiteradas fallas en la plataforma web de la Dirección
General Impositiva (DGI) encendieron las alarmas en el sector profesional y
entre los contribuyentes, al punto de que el Colegio de Contadores, Economistas
y Administradores del Uruguay (Cceau) advirtió que estas dificultades técnicas
podrían poner en riesgo el cumplimiento tributario de empresas y
personas físicas.
Silvia Leal, presidenta del gremio, indicó que las fallas
afectan el normal desarrollo de trámites esenciales como la presentación de
declaraciones juradas, la gestión de pagos y otros procedimientos impositivos
que hoy se realizan de manera digital, según consignó este viernes El País
y confirmó Montevideo Portal en diálogo con la jerarca. En algunos casos
estas interrupciones, que se vienen dando “desde hace muchos meses”, se dan incluso
durante horarios laborales, lo que complica aún más la
operativa cotidiana de los profesionales y sus clientes.
“Nosotros hemos sido pacientes con esto. Acá el problema
básico es el tema de actualizaciones y servicios de mantenimiento que tienen
que hacer, que los hacen dentro del horario de oficina”, reclamó Leal.
Leal subrayó que las interrupciones del servicio no solo afectan
“directamente el normal ejercicio profesional”, sino que también “exponen a
contribuyentes y profesionales a riesgos de incumplimientos formales y
materiales que no les son imputables, con el consecuente impacto en plazos, y
eventuales sanciones”.
Esta situación, remarcó, también afecta la confianza en
los procesos digitales, concebidos en los últimos años para facilitar y
agilizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
En este contexto, el Cceau se propuso “ponerlo sobre la mesa”
para conocimiento de la opinión pública, y Leal aseguró que ya se ha mencionado
el tema ante las autoridades de gobierno. Según afirmó, la respuesta de DGI es
que “hay una gran cantidad de datos que van circulando”, lo que causa la caída
del sistema.
Así, el Colegio de Contadores reclamó medidas urgentes para
asegurar la continuidad operativa de los sistemas digitales de la DGI y, en
particular, la implementación de mecanismos de contingencia que permitan
a los contribuyentes y profesionales cumplir con sus obligaciones cuando la
indisponibilidad del sistema sea atribuible a fallas del propio servicio.
Asimismo, solicitó una comunicación oficial clara,
oportuna y transparente sobre las incidencias, y que estos eventos sean
considerados a la hora de fijar plazos y consecuencias administrativas, con el
fin de evitar perjuicios injustificados.
Por su parte, DGI emitió un comunicado este mismo viernes 16
de enero en el que adelanta que habrá una interrupción en el normal
funcionamiento del sistema el próximo martes 20, de 8:00 a 11:00. El organismo
realizará “tareas de mantenimiento por mejoras en servicios informáticos”, por
lo que “se verán afectados los servicios en línea, aplicaciones para entidades colaboradoras,
servicios de factura electrónica y consultas tributarias y de trámites en call
center”, informa en su página web, al tiempo que agradece la “comprensión por
las molestias ocasionadas”.
Sin embargo, sobre este caso puntual, Leal consideró que “estas
cosas se tienen que hacer fuera de horario”.
“Nuestra situación es complicada, porque manejás un tiempo
de organización de tareas con tus colaboradores y no podés porque la página
está caída”, concluyó la presidenta del Cceau.
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